Siang ini, saya mampir ke salah satu toko buku besar di kota saya. Usai memarkirkan sepeda motor, saya bergegas menaruh tas ke dalam loker. Setelah itu, saya mengitari rak toko buku untuk mencari buku yang sudah lama mengendap dalam wishlist. Tiga buku sudah dalam pelukan untuk ditebus di kassa. Transaksi berhasil. Semua tampak lancar hingga sebuah masalah tiba. Saya tidak dapat menemukan kunci untuk mengeluarkan tas saya dari loker! Saya agak panik. Setiap saku berusaha saya jelajahi untuk menemukan kunci dengan gantungan penanda nomor. Akhirnya, saya memutuskan untuk menaruh kresek belanjaan saya di motor. Saya kembali masuk ke toko buku guna menelusuri jejak kaki yang saya tinggalkan. Dari rak novel hingga rak buku motivasi. Saya meminta bantuan ke salah dua karyawan toko yang sudi membantu misi pencarian kunci ini.
Kami meraba-raba rak, mengecek lantai hingga memeriksa tiap jengkal buku di tengah hilir mudik pengunjung. Pencarian masih urung membuahkan hasil. Kami mengulangi pencarian dengan saksama berbekal informasi lokasi yang saya lalui sebelumnya. Saya sempat berkeinginan untuk meminta kunci cadangan atau menjebol secara paksa atau apalah. Seandainya kunci itu tak pernah ditemukan. Namun, harapan itu muncul tepat di ujung keputusasaan. Ternyata oh ternyata. Kunci tersebut tak jatuh, juga tak hilang dicuri orang. Kunci itu rupanya masih tertancap tepat pada loker tempat tas saya bersemayam. Saya lupa menguncinya! Loker yang terkunci -- yang berada tepat di atas loker saya yang asli -- ternyata milik orang lain. Perasaan lega segera menghampiri hati saya. Dengan langkah gesit saya menghampiri dua karyawan toko demi memberikan kabar baik bahwa kunci loker sudah berhasil ditemukan.
Terima kasih atas dua karyawan toko buku yang telah bersedia berpartisipasi dalam misi ini. Mereka sebetulnya sibuk, tetapi daya upayanya sangat perlu diapresiasi. Mereka dengan senang hati mau meluangkan waktu dan tenaganya untuk menyelesaikan masalah keteledoran customer yang satu ini. Lain kali, harus lebih teliti lagi, pokoknya.
Photo by Paula: https://www.pexels.com/photo/grey-metal-lockers-is-open-170453/
Posting Komentar